洗車のサブスク「WashPass」　店舗リポート - ゼロパーク桑名店 - 洗車のサブスクWashPass（ウォッシュパス）

2020.10.01

2019年12月にスタートし、順調にWashPass会員を増やしているゼロパーク桑名店。
2020年9月26日に会員様やスタッフ様の声をいただきたく、取材にいってまいりました。

ゼロパーク桑名店は、三重県の県道3号線にあるキグナスの店舗です。

店舗のレイアウト上、洗車後はそのまま道路に出ることができるということで、スタッフ様から「マックのドライブスルーくらい便利な洗車です！って紹介してますよ！」と元気に教えていただきました。

ゼロパーク桑名店は、給油だけでなく車検やメンテナンスに力をいれており、8月の車検台数は200台以上！（同社、2店舗合計）、給油も車検もメンテナンスもいつもこのお店で！　と決めている固定客も多くいらっしゃいます。
「家族で利用していて、ここで車を 7台も買った」というお客様にも会うことができました。

さて、WashPassの今はというと、

「WashPassをスタートしてから、晴れでも雨でも洗車台数は変わらない」というスタッフ様のコメントから、「いつでも気軽に利用できる」良さを実感いただけていることが伺えました。

一部ですがお客様の声をご紹介します。

家族で利用しており、今後も使い続けます。

給油割引も、更新プレゼントも利用しています。

2台で5,000円プランで利用中です。今後もこのまま利用します。

ガソリンスタンドで洗車しますが、スマホが苦手。

無料期間でやめてしまいましたが、また検討します。

「負担」と感じるお客様がいるように、スマホが不慣れの方もいらっしゃいます。
今や「サブスク貧乏」という言葉も生まれるほど、サブスクリプションサービスが溢れ、利用者は「サブスクだからお得」とは簡単に判断しません。
運営側の課題と認識し、ご負担なく気軽に洗車が出来、気分良く利用していただけるようサービス向上に努めて参ります。